HSOPSC Survey : Alat untuk Mengukur Tingkat Budaya K3 Pasien (Patient Safety Culture) di Rumah Sakit

Alhamdulillah anak saya yang pertama berhasil lahir dengan normal di sebuah rumah sakit di Jakarta Selatan. Selama proses persalinan dan pasca persalinan, pelayanan rumah sakit sangatlah memuaskan baik dari segi harga, tenaga medis, ataupun dari desain rumah sakit sendiri yang artistik. Namun ada satu hal mengganjal bagi saya di rumah sakit ini, yaitu mengenai keselamatan pasien (patient safety)

Banyak area keselamatan kerja yang perlu ditingkatkan pada rumah sakit tersebut. Semua tabung oksigen besar di rumah sakit tersebut tidak ada yang diikat, kondisi tersebut sangat berbahaya apabila terjadi gempa bumi atau tersenggol sehingga tabung oksigen tersebut jatuh dan kemudian bisa meledak. Tidak adanya tombol gawat darurat di setiap lantai. Ada troli bayi yang kunci pengamannya bisa dibuka sehingga bisa menimbulkan risiko bayi jatuh dari troli.

Bahkan yang paling menyeramkan untuk saya adalah ketika istri sedang pembukaan 8-10, pendingin ruangan di tempat melahirkan mulai mengeluarkan air kondensat dan ada juga batu-batu es. Padahal di bawahnya persis ada stop kontak listrik serta ada istri saya yang sedang berjuang. Saya langsung minta matikan saja pendingin ruangannya dengan konsekuensi istri saya lahiran dalam kondisi temperatur ruangan yang “tidak bersahabat”.Gambaran di atas saya rasa dapat mewakili kondisi patient safety di rumah sakit-rumah sakit Indonesia.

Tidak banyak rumah sakit yang memperhatikan keselamatan pasiennya. Menurut WHO, dari setiap 100 rumah sakit pada waktu sembarang, 7 rumah sakit di Negara maju akan mengalami infeksi akibat pelayanan rumah sakit sendiri dan 10 rumah sakit di Negara berkembang juga mengalami hal yang sama. Jumlah pasien sendiri yang terkena penyakit akibat rendahnya patient safety menyentuh angka ratusan juta orang setiap tahunnya.

Patient safety harus mulai segera diterapkan oleh rumah sakit di Indonesia. Salah satu cara untuk menerepkan patient safety secara efektif adalah dengan membudayakan K3 di setiap kegiatan rumah sakit yang biasa disebut dengan patient safety culture.

Sumber Gambar: http://www.health-first.org/images/icon_patient_safety.jpg

Patient safety culture adalah sebuah kerangka lengkap yang terdiri dari beberapa diminesi dan menunjukkan perilaku sukarela dalam memberikan keselamatan untuk patient safety. The Agency For Healthcare Research and Quality (AHRQ) telah membuat sebuah kuestioner untuk mengukur tingkat patient safety culture di Rumah Sakit.

Kuesioner tersebut bernama “Hospital Survey on Patient Safety Culture” (HSOPSC).
HSOPSC merupakan sebuah survey pengukuran patient safety culture yang terdiri dari beberapa dimensi. HSOPSC memiliki tujuan untuk:

• Meningkatkan kesadaran akan keselamatan kerja pada pegawai rumah sakit
• Diagnosis budaya k3 pada masing-masing unit rumah sakit
• Hasil kuesioner dapat digunakan untuk Meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit
• Identifikasi peningkatan dalam waktu ke waktu
• Evaluasi inisiatif pelaksanaan program K3
• Benchmarking (Perbandingan) membandingkan internal dan eksternal rumah sakit
• Sebagai bentuk ketaatan peraturan (Misal pada JCAHO)

Berikut adalah beberapa tautan terkait informasi lebih jelas HSOPSC:

• Jurnal HSOPSC, klik di sini
• Kuesioner HSOPSC, klik di sini
• Website AHRQ tentang deskripsi HSOPSC, klik di sini
• Panduan pengguna HSOPSC, klik di sini
• Jurnal Contoh Penerapan HSOPSC, klik di sini

Referensi

AHRQ. (2014, July). Hospital Survey on Patient Safety Culture. Retrieved July 4, 2014, from Agency of Healthcare Research and Quality: http://www.ahrq.gov/professionals/quality-patient-safety/patientsafetyculture/hospital/index.html
Jones, K. J., Skinner, A., Xu, L., Sun, J., & Mueller, K. The AHRQ Hospital Survey on Patient Safety Culture: A tool to plan and Evaluate Patient Safety Programs. AHRQ.
Premier. (2005). AHRQ Hospital Survey on Safety Culture (HSOPSC). PremierInc.
World Health Organization. (2014, June). 10 fact on patient safety. Retrieved July 4, 2014, from World Health Organization: http://www.who.int/features/factfiles/patient_safety/en/